■製品に関して

• Q.洗濯やお手入れ方法は？
  A.一般的にプリントやマークを施したスポーツウエアと同じく、洗濯時にはシャツを裏返してネットに入れ、温水は使わずに洗濯してください。乾燥機は使えません。プリント部分にはアイロンはかけられません。また濡れた状態のまま放置しないでください。
• Q.製品説明のプリント項目に[ソフトタイプ]となっているものがありますが？
  A.2016年より複数のプリント素材を使用しており、各製品説明のプリント表示に「ソフトタイプ」となっているものは新たに採用した薄く柔らかい素材を用いています。
• Q.なぜ納期に時間がかかるのですか？
  A.フルオーダーの昇華プリントを除き、通常は決まった範囲の中にプリントしますが、Hndblr.デザインはTシャツ全体をキャンバスととらえています。微妙に異なるTシャツの各部サイズに合わせ都度デザインを調整しながら製品を作るため大量生産ができません。どうぞご理解の上ご利用ください。
• Q.プリントの亀裂や剥がれなどはありませんか？
  A.お手入れ方法や競技特有のハードな使用により亀裂や剥離が生じる場合があります。擦れていくシルクプリントと同様に使い込んだダメージ感もひとつのデザインの風合いと私共では考えています。Hndblr.ではプレイヤーによる製品のフィールドテストを実施し、フィードバックされた内容をもとに素材・材料・加工方法など、製品のクオリティー向上に努めています。
• Q.チーム名を入れることはできますか？
  A.既存のデザインにチーム名等をプラスすることは可能です(枚数7着以上)。ご希望の場合はお問い合わせページよりご連絡ください。
• Q.新作はいつ頃出るのですか？
  A.新製品の発売時期・アイテム数共に年間を通じて特に決まっていません。

■会員登録に関して

• Q.会員登録すると特典などありますか？
  現在無料の会員登録で5％OFFにてご利用いただけます[当サイトのみ]。既に会員登録されたお客様は、ご購入の際にログインしてからご利用ください。

■ご注文に関して

• Q.注文したのにメールが届きません。
  A.メールが届かない場合、メールアドレスの入力間違え、又は迷惑メール設定によりメールがリターンされている可能性がございます。その場合は他のメールアドレスよりご注文者様氏名・「メール不通」とご記入の上、お問合せページよりご連絡ください。
• Q.代引きで支払えますか？
  A.代引きでの販売は行っておりません。当サイト[hndblr.com]ではクレジットカード・銀行振込(前払い)をご利用いただけます。
• Q.電話で注文できますか？
  A.ネットでのご注文のみとさせていただきます。お問合せの場合もネットよりご連絡ください。
• Q.受注生産なのに「SOLD OUT」となり注文できません。
  A.オーダーが規定の生産量を超えた場合は一定のクオリティーを保つために注文受付を一時ストップさせていただきます。また、Tシャツの欠品時、デザインのマイナーチェンジ等の際には一時的に「SOLDOUT」表示となる場合がございます。
• Q.納期はどのくらいかかりますか？
  A.現在のおおよその納期はトップページに掲載しておりますので目安としてください。
• Q.納期の目安は正確ですか？
  A.なるべく早くお届けできるよう心がけておりますが、ご注文のタイミング、及びまとまった数量のチームオーダー等によりお届けが商品発送の目安よりお時間がかかる場合がございます事を予めご了承ください。また、ご入金確認後に当店よりお送りするメールにて発送予定をお知らせしています。
• Q.お振込みするのを忘れていました！
  A.当店からの「お申込み受付完了のお知らせ」メール送付後、1週間を経過してもご入金が確認できない場合はオーダーをキャンセルとさせていただきます。ただし、やむなく期限を過ぎてしまう場合には事前にメールにてご連絡ください。また、ご入金確認完了のお客様から制作にかかるためオーダーの順番は前後します事を予めご了承ください。
• Q.別のデザインに変更したいのですが？
  A.基本的にご注文商品の変更はできませんのでご注意ください。銀行振込支払いの場合にのみ、ご変更がある場合はお振込前にお問い合わせページよりご連絡ください。